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银行预留手机号收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以尝试缴纳话费或到信号较好的地方重试。
2、短信功能设置问题，可以检查短信功能是否设置正常，如果未设置，可以联系银行客服寻求帮助。
3、安全软件拦截或手机自带短信拦截功能可能被误判，建议检查是否被拦截并取消拦截。
4、预留手机号码与当前使用的手机号码不一致，此时需要持有效身份证和银行卡到银行柜台更改预留手机号，如果是因为手机号码近期更改后没有更新银行预留手机号，也可以通过银行柜台、网上银行或者手机银行进行更新。
也有可能是银行系统问题导致短信没有发送成功，可以尝试重新发起一笔交易，确认是否仍然无法收到短信，如果依然无法收到短信，可以联系银行客服寻求进一步的帮助，在银行客服的帮助下，可以检查银行系统是否存在故障或者维护等情况，以及是否有可能因为其他客户填写错误手机号码导致短信发送至错误手机等问题，针对收不到短信的问题，需要多方面排查并尝试解决，如果问题无法解决，可以寻求银行客服的帮助。